Conditions d’utilisation

Date de mise à jour : 7 août 2026

Merci de visiter Daviorla.

Les présentes conditions générales ont pour objectif de définir les règles applicables à l’accès au site daviorla.com, à la consultation des produits, à la création d’un compte, à la passation de commandes et à l’achat de produits d’ameublement pour l’intérieur et l’extérieur.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales et les accepter.

1. Champ d’application des conditions générales

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs qui visitent daviorla.com, consultent nos produits, créent un compte, passent une commande, effectuent un achat ou utilisent les services proposés sur notre site.

Nous proposons principalement les catégories de produits suivantes :

• mobilier pour la maison ;
• mobilier d’intérieur ;
• mobilier d’extérieur ;
• produits liés à l’aménagement de l’habitat.

Ces conditions générales définissent les droits et obligations applicables entre les utilisateurs et nous concernant l’utilisation du site, l’achat des produits et les services associés.

2. Accès au site et responsabilités des utilisateurs Utilisation du site

Les utilisateurs peuvent consulter les produits, découvrir leurs caractéristiques et effectuer des achats via notre site.

Lors de l’utilisation du site, les utilisateurs s’engagent à :

• respecter les lois et réglementations applicables ;
• fournir des informations exactes et complètes ;
• ne pas utiliser le site à des fins illégales ;
• ne pas perturber le fonctionnement normal du site.

Compte utilisateur

Si un utilisateur crée un compte, il doit :

• fournir des informations exactes et complètes ;
• maintenir ses informations à jour ;
• protéger ses identifiants de connexion.

L’utilisateur est responsable des activités réalisées via son compte.

En cas d’utilisation non autorisée de son compte, l’utilisateur doit nous contacter rapidement.

Service du site

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du site et de fournir :

• la présentation des informations relatives aux produits ;
• les fonctionnalités d’achat en ligne ;
• le traitement des commandes ;
• l’assistance aux utilisateurs.

En raison de contraintes liées à l’environnement internet, à la maintenance technique, aux prestataires tiers ou à d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles.

Nous prendrons les mesures appropriées afin de rétablir les services concernés dans un délai raisonnable.

3. Informations relatives aux produits, stocks et prix Informations sur les produits

Nous veillons à présenter des informations aussi précises que possible concernant nos produits, notamment :

• la description des produits ;
• les images ;
• les dimensions ;
• les caractéristiques techniques ;
• les informations utiles à l’achat.

Des différences raisonnables peuvent exister entre les images affichées sur le site et les produits réels en raison des paramètres d’affichage, de la lumière ou des caractéristiques techniques des appareils utilisés.

Disponibilité des produits

La disponibilité des produits dépend des stocks réellement disponibles.

Si un produit commandé devient indisponible ou ne peut pas être fourni, nous informerons l’utilisateur dans les meilleurs délais et traiterons la situation en fonction des circonstances.

Prix des produits

Les prix applicables sont ceux affichés lors de la validation de la commande.

Les prix sont présentés conformément aux exigences légales applicables.

Nous pouvons modifier les prix en fonction de l’évolution du marché, des conditions d’approvisionnement ou d’autres facteurs raisonnables.

Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.

4. Commandes et paiement Processus de commande

Pour effectuer un achat, l’utilisateur doit généralement suivre les étapes suivantes :

• sélectionner les produits souhaités ;
• ajouter les produits au processus de commande ;
• renseigner les informations nécessaires ;
• vérifier les informations de commande ;
• effectuer le paiement.

Avant la validation finale, l’utilisateur peut vérifier et modifier les informations saisies.

Paiement

L’utilisateur peut utiliser les moyens de paiement proposés sur notre site.

L’utilisateur doit :

• fournir des informations de paiement exactes ;
• utiliser un moyen de paiement valide ;
• effectuer les étapes nécessaires à la validation du paiement.

Après confirmation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement.

Confirmation de commande

Après validation de la commande, l’utilisateur reçoit les informations de confirmation correspondantes.

En cas de problème lié à une commande, notamment en cas de problème de disponibilité, d’échec de paiement ou d’informations incorrectes, nous contacterons l’utilisateur afin de traiter la situation.

5. Service de livraison

Nous proposons la livraison dans toute la France.

L’utilisateur doit fournir des informations de livraison exactes et complètes, notamment :

• nom du destinataire ;
• adresse de livraison ;
• coordonnées de contact.

La livraison peut être effectuée avec l’aide de prestataires logistiques tiers.

Pour connaître les informations détaillées concernant les zones de livraison, les délais, les frais de transport et les modalités de livraison, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

6. Annulation de commande

Les demandes d’annulation sont traitées selon l’état d’avancement de la commande.

Commandes non expédiées

Si le produit n’a pas encore été expédié, l’utilisateur peut demander l’annulation de sa commande conformément aux règles applicables.

Lorsque la demande est acceptée, le remboursement sera effectué selon les conditions prévues.

Commandes déjà expédiées

Après expédition du produit, l’annulation directe de la commande n’est généralement plus possible.

L’utilisateur peut toutefois demander un retour et un remboursement après réception du produit conformément aux règles applicables.

Pour connaître les conditions détaillées d’annulation, veuillez consulter notre Politique d’annulation de commande.

7. Retours, remboursements et absence d’échange

Nous proposons un service de retour pour les commandes répondant aux conditions applicables.

Nous ne proposons pas de service d’échange de produits.

Les produits d’ameublement peuvent présenter différentes tailles, modèles, couleurs ou disponibilités en stock. Un échange direct pourrait prolonger le traitement des commandes et affecter la gestion des stocks.

Si l’utilisateur souhaite acheter un autre produit, il peut :

• demander un retour conformément à notre politique de retour ;
• effectuer un nouvel achat après réception du remboursement.

Les commandes éligibles peuvent faire l’objet d’un remboursement.

Les droits légaux des consommateurs français, notamment le droit de rétractation applicable, sont respectés conformément aux réglementations en vigueur.

Pour connaître les conditions de retour, les procédures de remboursement, les délais et les frais applicables, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Protection des données personnelles

Nous accordons une grande importance à la protection des données personnelles de nos utilisateurs.

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux réglementations françaises applicables.

Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :

• traiter les commandes ;
• organiser les livraisons ;
• fournir une assistance client ;
• assurer la sécurité du site ;
• respecter les obligations légales.

Les utilisateurs disposent de droits relatifs à leurs données personnelles, notamment :

• le droit d’accès ;
• le droit de rectification ;
• le droit à l’effacement ;
• le droit à la limitation du traitement ;
• le droit de retirer leur consentement.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site, notamment les textes, images, informations produits et éléments de présentation, sont protégés par les lois applicables.

Sans autorisation préalable, les utilisateurs ne peuvent pas copier, modifier, distribuer ou utiliser ces contenus à des fins commerciales.

L’utilisation des contenus du site est limitée à une consultation normale du site et à l’achat des produits proposés.

10. Limitation de responsabilité

Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables afin d’assurer l’exactitude des informations présentées sur le site et le bon fonctionnement des services proposés.

Toutefois, certains éléments peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre contrôle raisonnable, notamment :

• l’environnement internet ;
• la maintenance technique ;
• les services de prestataires tiers ;
• des événements indépendants de notre volonté.

Dans les limites autorisées par la réglementation applicable, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de ces situations.

Cette disposition ne limite pas les droits obligatoires dont disposent les consommateurs conformément à la loi.

11. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales s’appliquent aux consommateurs situés en France.

Elles sont régies par :

• les lois françaises applicables ;
• les réglementations européennes relatives à la protection des consommateurs ;
• les règles applicables en matière de protection des données personnelles.

En cas de litige relatif à l’utilisation du site, aux commandes ou aux achats, les parties chercheront d’abord une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes en France conformément aux règles applicables.

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, vos commandes ou les services proposés sur notre site, vous pouvez nous contacter :

Adresse e-mail : assist@daviorla.com

Adresse :

1005 Pine Ave,
Odessa, TX 79763,
United States

Téléphone : +1(254)550-5089

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale - CET)

13. Mise à jour des conditions générales

Nous pouvons modifier les présentes conditions générales afin de tenir compte de l’évolution de nos services, des exigences légales ou des changements liés au fonctionnement du site.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des conditions applicables.