Politique d’expédition

Date de mise à jour : 7 août 2026

Merci de visiter Daviorla.

La présente politique d’expédition a pour objectif de vous informer sur les modalités de livraison, les frais d’expédition, les délais de traitement des commandes, les méthodes de transport ainsi que la gestion des éventuels problèmes liés à la livraison.

Nous souhaitons vous fournir des informations claires et transparentes afin de vous permettre de suivre chaque étape de votre commande, de sa confirmation jusqu’à sa livraison.

1. Zone de livraison

Nous proposons la livraison dans toute la France.

Afin de permettre le traitement et l’acheminement correct de votre commande, vous devez fournir des informations de livraison exactes et complètes, notamment :

  • nom du destinataire ;
  • adresse de livraison complète ;
  • numéro de téléphone.

Nous organisons la livraison des commandes sur la base des informations fournies afin de répondre aux besoins des consommateurs en France.

En cas d’informations de livraison incorrectes, incomplètes ou empêchant la réception du colis, nous vous accompagnerons dans la recherche d’une solution adaptée selon la situation de votre commande.

2. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande :

  • Pour toute commande d’un montant inférieur à 98,68 €, des frais de livraison de 6,68 € sont appliqués ;
  • Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 98,68 €, la livraison est gratuite.

Les frais d’expédition applicables sont affichés avant la validation finale de la commande afin que vous puissiez connaître le montant total à payer avant le règlement.

3. Délai de traitement des commandes

Après confirmation du paiement et validation de la commande, celle-ci entre dans une phase de préparation et de traitement.

Le délai normal de traitement des commandes est de :

1 à 3 jours ouvrés

Ce délai correspond uniquement à la préparation de la commande et ne comprend pas le délai de transport.

Une fois la commande préparée, elle est remise au prestataire logistique pour l’expédition.

4. Règles relatives à l’heure limite de traitement des commandes

Afin d’organiser efficacement le traitement des commandes, les règles suivantes s’appliquent :

  • Les commandes soumises et confirmées avant 18h00 (heure d’Europe centrale - CET) commencent leur traitement le jour même ;
  • Les commandes soumises et confirmées après 18h00 (heure d’Europe centrale - CET) commencent leur traitement le jour ouvré suivant ;
  • Les commandes passées pendant les jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Les jours ouvrés correspondent généralement du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés en France.

5. Modes de transport et délais de livraison 1. Partenaires logistiques

Afin d’assurer un service de livraison fiable, nous travaillons avec différents prestataires de transport, notamment :

  • UPS ;
  • FedEx ;
  • DHL Express ;
  • d’autres prestataires logistiques adaptés.

Le mode de transport utilisé peut varier selon :

  • le type de produit ;
  • les dimensions et le poids du colis ;
  • l’adresse de livraison ;
  • les conditions de transport applicables.

2. Délai de livraison

Après expédition du produit, le délai de transport estimé est de :

5 à 10 jours ouvrés

Le délai réel de livraison peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :

  • la destination de livraison ;
  • les conditions de transport ;
  • les conditions météorologiques ;
  • les périodes de jours fériés ;
  • d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

En cas de retard lié aux conditions logistiques ou à d’autres facteurs imprévisibles, nous ferons notre possible pour vous accompagner dans le suivi de votre commande.

3. Demande concernant un retard de livraison

Si vous n’avez pas reçu votre commande après le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter.

Nous vous recommandons de nous contacter en priorité par e-mail :

E-mail : assist@daviorla.com

Vous pouvez également nous contacter par téléphone si nécessaire :

Téléphone : +1(254)550-5089

Nous vérifierons les informations relatives à votre commande et son statut de livraison afin de vous apporter une assistance adaptée.

6. Taxes et formalités douanières

Les prix affichés sur notre site incluent les taxes applicables.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au moment de la livraison de votre commande.

Nous faisons appel à des prestataires logistiques afin d’accompagner les procédures de transport et de dédouanement lorsque cela est nécessaire.

Les consommateurs n’ont pas à régler de taxes supplémentaires ou de frais de livraison additionnels lors de la réception de leur commande.

7. Suivi de commande

Après l’expédition de votre commande, des informations de suivi vous seront transmises.

Vous pourrez utiliser ces informations pour consulter l’état d’acheminement de votre colis.

Si les informations de suivi ne sont pas disponibles, ne sont pas mises à jour pendant une période prolongée ou présentent un problème, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider.

8. Gestion des problèmes de livraison 1. Produit endommagé ou colis perdu

Si votre produit est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous examinerons la situation sur la base :

  • des informations relatives à la commande ;
  • de l’état du produit ;
  • des informations fournies par le transporteur.

Nous vous accompagnerons afin de trouver une solution adaptée selon les circonstances.

2. Modification des informations de livraison et annulation

Une fois la commande entrée dans le processus de transport, toute modification de l’adresse de livraison ou demande d’annulation peut être limitée par les procédures du transporteur.

Si vous souhaitez modifier vos informations de livraison ou demander une annulation, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions vérifier la situation de votre commande.

Pour connaître les règles détaillées relatives à l’annulation des commandes, veuillez consulter notre  Politique d’annulation de commande.

3. Responsabilité liée à l’adresse de livraison

L’utilisateur est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.

En cas de problème de livraison causé par :

  • une adresse incorrecte ;
  • une adresse incomplète ;
  • l’absence du destinataire ;
  • l’impossibilité de réceptionner le colis ;

nous traiterons la situation selon les circonstances spécifiques de la commande.

9. Informations relatives aux retours et remboursements

Si un produit doit être retourné ou si vous souhaitez demander un remboursement, votre demande sera traitée conformément aux conditions applicables.

Pour connaître les conditions de retour, les procédures de remboursement, les délais et les frais applicables, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison, le suivi de commande ou les informations relatives au transport, vous pouvez nous contacter :

E-mail : assist@daviorla.com

Adresse :

1005 Pine Ave,
Odessa, TX 79763,
United States

Téléphone : +1(254)550-5089

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale - CET)

11. Mise à jour de la politique d’expédition

Nous pouvons modifier cette politique d’expédition afin de tenir compte de l’évolution de nos services, des procédures logistiques ou des exigences réglementaires applicables.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des dernières informations relatives à la livraison.